Een warme samenwerking
Bij Vestia Kachels in Brabant kun je terecht voor de mooiste haarden en kachels die van elk huis een thuis maken. ‘Een warm welkom creëer je niet door alleen een haard of een kachel te plaatsen. Het gaat om het leveren van een totaalconcept; een toegevoegde waarde aan een interieur. En dat doen wij graag met de producten van RebelFire,’ aldus Chantal van der Poel die samen met haar man Robert aan het roer staat van het Brabantse bedrijf.
Samen voor het thuisgevoel
Robert startte in 1995 met Vestia Kachels & Haarden. Na een aantal jaren groeide Chantal mee in het bedrijf zoals het nu, 26 jaar later, is. Een klein bedrijf met een betrokken en bevlogen team. ‘Wij hechten grote waarde aan een persoonlijke, laagdrempelige benadering’, aldus Chantal. ‘Dat kan alleen door transparant te zijn en met korte lijnen te werken. Onze klanten en B2B-relaties weten ons direct te vinden als er vragen of problemen zijn. Zo tref je Robert ook op de bouw waar hij ‘on the spot’ meedenkt met bijvoorbeeld een aannemer. Onze klanten waarderen die no-nonsense mentaliteit absoluut.’
We matchen zelfs qua bedrijfsfilosofie
De relatie met RebelFire is er altijd geweest. ‘We weten niet anders dan dat we partners zijn,’ lacht Chantal. ‘We matchen zelfs qua bedrijfsfilosofie. Ook bij RebelFire zijn korte lijnen en een persoonlijke aanpak absolute kernwaarden. In een partnerschap is het van essentieel belang dat je samen voor die tevreden klant gaat. Om dat resultaat te behalen, dien je 100% op elkaar te kunnen vertrouwen en samen te werken. Wij zijn het gezicht voor de klant. Gaat er iets niet naar wens, komt de klant bij ons terug. Dan is het ontzettend fijn als je weet dat het team van RebelFire direct bereikbaar is, razendsnel kan schakelen en niet rust voor die oplossing gevonden is.’
Vestia Kachels heeft één bouwteam, dat de regio Brabant en omstreken voorziet van haarden en kachels. De experts weten exact hoe ze de producten van RebelFire dienen te installeren. Die kennis vergaren zij door het bezoeken van dealerdagen en de uitwisseling van productkennis zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn, maar ook door het volgen van branchegeorganiseerde en -gerichte opleiding. ‘De service en garantie zijn perfect geregeld bij RebelFire,’ aldus Chantal. ‘De toegevoegde waarde in ons partnerschap vinden we tevens in de mogelijkheid om samen te sparren. Zo zaten we bijvoorbeeld met een klant om tafel voor een project met een Brunner haard en ontstond er een vraag over een bepaalde toepassingsmogelijkheid. Een telefoontje naar RebelFire was voldoende om direct te overleggen met de klant erbij.’
Duurzame oplossing
‘Onlangs hebben we in een vrijstaande jaren ‘60 woonboerderij in een landelijke omgeving in Boxtel een 3-zijdige Brunner liftdeurhaard geïnstalleerd. Tijdens de oriëntatie met deze klant naar de perfecte haard kwamen we al snel bij RebelFire uit. De productkwaliteit en de innovatieve mogelijkheden van de Brunner haard waren absoluut de doorslaggevende factoren. In de verkoopfase gaven de bewoners aan reeds in het bezit te zijn van een houtvergasser en op zoek te zijn naar een manier om de woning verder te verduurzamen. En zo hebben we naast de installatie van een Brunner liftdeurhaard tevens een Brunner Warmteverdeelcentrale ‘BHZ’ geplaatst en de houtvergasser daarop aangesloten. Een zeer duurzame en ultiem comfortabele installatie.’
‘De klant is zeer tevreden met het eindresultaat en dat is waar we het voor doen,’ vertelt Chantal trots. ‘Daar halen we positieve energie uit. Bovendien is het dé fundering waarop wij verder kunnen bouwen, zodat we in de toekomst nog veel mensen warmte & gezelligheid kunnen brengen.’
‘Wij zien elke opdracht als een uitdaging waarbij we geloven in een bundeling en uitwisseling van krachten, visies en specialismen. Die uitdaging gaan we graag aan samen met onze partners. Samenwerking opent deuren en maakt soms nog meer mogelijk. Dat geldt absoluut ook voor onze samenwerking met RebelFire. Zo creëren we met elk haardconcept iets unieks en natuurlijk een warm en gezellig thuis!
Vestia Kachels – Jules Verneweg 22 – 5015 BM – Tilburg – 013 543 3965 – info@vestiakachels.nl – www.vestiakachels.nl